Rezeptionsassistent - Entwickelt von Touristikern für Touristiker

Lesen Sie hier 5 Gründe für den Rezeptionsassistenten und lassen Sie sich anschließend in einem kostenlosen Beratungsgespräch mit den Profis aus dem Kundendienst überzeugen!

5 Gründe

Jede Anfrage im Griff

Täglich erreichen Hoteliers zahlreiche Buchungsanfragen. Bares Geld, dass oft durch die Finger fließt, denn einen Überblick zu behalten ist oft kein leichtes. Der RezeptionsAssistent ist ein von A bis Z durchdachtes TourismusTool, das Ihnen auf einfache Art und Weise zur Hand geht.

5 Gründe, die für den Rezeptionsassistenten sprechen

  1. Der RezeptionsAssistent sammelt alle Anfragen und garantiert die Beantwortung jeder einzelnen. Durch die intelligente Warteliste bleiben Sie automatisch mit anfragenden Gästen in Kontakt.
  2. Sie sind mit Ihrem Angebot schneller als Ihre Mitbewerber. Der RezeptionsAssistent garantiert die rasche Beantwortung von Anfragen innerhalb einer von Ihnen definierten Antwortzeit.
  3. Das Tool ist bereits mit Textvorschlägen in drei Sprachen ausgestattet und kann um weitere Sprachen erweitert werden. Somit innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit. Selbstverständlich können Sie auch eigene Textvorlagen in das Programm aufnehmen.
  4. Der RezeptionsAssistent erkennt, ob ein Gast schon einmal angefragt hat. Er sammelt und speichert die Korrespondenz.
  5. In Kombination mit CheckEffect wird Ihnen gezeigt, über welche Suchmaschine oder Suchbegriffe Sie die Anfrage eines potenziellen Kunden erreicht. Damit können Sie ein für den Kunden interessantes Angebot erstellen.

Rezeptionsassistent und seine Funktionen

Die helfende Hand an Ihrer Rezeption

Mehr Übersicht, keine verlorenen Anfragen und Informationen über die Gäste und Ihre Urlaubswünsche. Mit dem TourismusTool der NCM steigern Sie Ihre Auslastung mit weniger Arbeitsaufwand.

Wenn Sie eine Anfrage erreicht, dann haben Sie drei Auswahlmöglichkeiten:

  1. Zusagen
  2. Alternativtermin anbieten
  3. Gast auf Warteliste setzen

Danach beginnt der RezeptionsAssistent mit seiner Arbeit. Automatisch werden personalisierte Texte vorbereitet für ein Angebot bzw. informiert das Tool den Gast, dass zum gewünschten Zeitpunkt „noch“ kein Zimmer frei ist – wenn der Gast es aber wünscht, wird dieser auf die Warteliste gesetzt und sofort informiert.

Die intelligente Warteliste

Während der Wartezeit wird der Interessent ohne Ihr Zutun vom RezeptionsAssistent weiterhin informiert. Die intelligente Warteliste verbessert Ihre Auslastung, denn fällt eine andere Buchung aus, bekommt ein Gast, auf den diese Buchung am besten passt, ein Angebot.

Weitere Funktionen des Rezeptionsassistenten

  • Mit einem Blick sehen Sie im NCM-Tool alle Informationen über Anfragen, Angebote und Ihre Warteliste
  • Sie bekommen einen Hinweis, wenn eine neue Anfrage eingegangen ist
  • Ihr kompletter Schriftverkehr wird übersichtlich dargestellt
  • Das Tool ist mit jeder Webseite und jedem Computersystem kompatibel und in das bestehende Hotelprogramm integrierbar. Per Report können Sie die Zeitspanne zwischen Anfrage und Antwort messen und sehen, wie viele der Anfragen auch gebucht haben.

Referenzen

Die enge Zusammenarbeit mit den führenden Touristikern des Alpenraums ist das Aushängeschild der Web-Agentur NCM. Bereits seit 1996 arbeitet das Team um Michael Mrazek im Tourismus. Die Internetexpertinnen und –Experten tüfteln regelmäßig an innovativen Tools, um die Arbeit im Tourismus zu erleichtern. Der Erfolg gibt ihnen recht! Der RezeptionsAssistent als unterstützendes Tool für Buchungsanfragen wird von namhaften Hotels im gesamten Alpenraum begeistert verwendet. Hier geht’s zur Referenzliste.

Preise

So unterschiedlich wie die Schwerpunkte der Hotels auch sein mögen, alle Touristiker wünschen sich dasselbe: beschleunigte und professionalisierte Arbeitsprozesse, die Zeit und Geld sparen. Ein von NCM entwickeltes Tool hilft Ihnen dabei: der RezeptionsAssistent. Ebenso ausgeklügelt ist das Preissystem der Web-Agentur. Je nach Bettenanzahl sorgt ein gestaffeltes System für faire Preise. Individualität muss nicht zwingend seinen Preis haben!

Sie steigern die Produktivität ohne Zeitaufwand mit dem RezeptionsAssistent der NCM. Kontaktieren Sie uns noch heute.