Liebe NCM-Kunden,

Vertrieb und Verkauf ist ohne Zweifel eine der wichtigsten Aufgaben in der Hotellerie. Dass es dabei aber nicht nur auf das richtige Angebot ankommt, sondern eben auch auf die Art des Verkaufs, weiß Arno Fischbacher nur allzu gut. Wir freuen uns, diese Koryphäe auf dem Gebiet der Stimme und des Vertriebs im TourismusBesprechungsRaum begrüßen zu dürfen. Mit seinem exklusiven Wissen vermittelt er, wie man mit einfachen Mitteln die Kommunikation verbessert:

Mit seinen Methoden werden die Verkäufe und Zusatzverkäufe gesteigert, die Kundenbindung gestärkt und sogar das Beschwerdemanagement vereinfacht.

Folgenden Schwerpunktthemen werden Teil des Programms sein:
  • Die Macht der Stimme in Verkauf und Kundengespräch
  • Konflikt- und Beschwerdegespräche, speziell auch am Telefon
  • Verkaufsgespräche zum Ergebnis bringen
  • Upselling (am Telefon, aber auch im Hotel an der Rezeption)
     
Melden Sie sich jetzt an:

Wann:     Mittwoch, 3. September 2014, 13:00 bis 17:00 Uhr

Wo:         Im TourismusBesprechungsRaum der ncm 
               Aignerstr. 55a 5026 Salzburg Aigen

Preis:      Halbtagesworkshop pro Person EUR 190,-
               inkl. Verpflegung, Seminardokumentation und 12-teiligem
               Videokurs


Arno Fischbacher ist ausgebildeter Rhetoriktrainer, Redner, Autor und Stimmcoach. Wie kein Zweiter beschäftigt er sich mit der Wirkung und der Macht der Stimme und weiß ganz genau, wie man diese einsetzt. Zwar wird die Stimme tagtäglich benutzt, richtig und effektvoll eingesetzt wird sie aber nicht automatisch. Stimmsicherheit, Eloquenz, der richtige Ton und ein Konzept hinter dem Gesagten sind nur einige der Punkte, die er in dem Workshop vermitteln wird.

Wir freuen uns, Sie schon bald im TourismusBesprechungsRaum der ncm.at begrüßen zu dürfen.

Michael Mrazek und das Team der ncm.at
Arno Fischbacher

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Sie können die Teilnahme bis zu 5 Tage vor Veranstaltungstermin (28. August) stornieren. Bei späterer Stornierung erlauben wir uns, 100% des Preises zu verrechnen. Wir danken für Ihr Verständis.

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