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Trivago

Kritische Bewertungen auf Hotel Bewertungsportalen – Fluch oder Segen?

Nachdem Dienstleistungen stets unterschiedlich ausfallen und die Wahrnehmung der Qualität dieser aus der Sicht des Gastes von dessen Erwartungshaltung abhängig ist, wiederfährt es hin und wieder auch einem Top Hotel, dass es auf Bewertungsportalen wie HolidayCheck, Tripadvisor, Trivago, etc. eine kritische Bewertung eines Gastes erhält. Kein Gastgeber bekommt gerne kritische Bewertungen: Zudem man als Hotelier […]

HolidayCheck, Trivago, Tripadvisor & Co: 5 Tipps im Umgang mit Bewertungsplattformen

Bewertungsplattformen sind die Online-Form der Mundpropaganda: Ihre Gäste schreiben auf HolidayCheck & Co über ihr Urlaubserlebnis und teilen ihre Erfahrungen mit anderen (potenziellen) Gästen im Internet. Immer mehr Ihrer potenziellen Gäste starten ihre Urlaubssuche im Internet und Bewertungsplattformen spielen dabei eine bedeutende Rolle: Die Online-Bewertungen auf Portalen wie HolidayCheck, Trivago, Tripadvisor & Co haben sich […]