Schlagwort-Archiv: Bewertungen
hc11

Unseriöse Agenturen zur Fälschung von Online Hotelbewertungen – wie erkennt man sie?

Seit Jahren bereits ist das Thema Online Hotelbewertungen stark aktuell, da diese einen hohen Einfluss auf die Buchungsentscheidung potenzieller Gäste ausüben. Die Notwendigkeit, Hoteliers im Umgang mit Online Bewertungen zu unterstützen und zu beraten ist von vielen Online Agenturen erkannt worden: Der Markt an Tools sowie Dienstleistungen zum Handling mit Online Hotelbewertungen hat sich stark ausgebreitet. „Hotelbewertungs-Fake-Agenturen“ […]

Bewerten

LIVE Bewertungen vor Ort – wo steckt das Potenzial?

Bereits zu Beginn dieses Jahres wurde im Rahmen des Deutschen Hotelkongresses in Berlin im Zuge eines Vortrages eines Berliner Gastronomen ein sehr interessantes Thema aufgegriffen: LIVE Bewertungen vor Ort – sprich Gäste bewerten noch WÄHREND Ihres Aufenthaltes das Hotel bzw. Restaurant. Ein innovativer Berliner Gastronom berichtete von seiner Strategie zur Erhöhung des Rankings auf Google & Co wie folgt: Dem Gast wird vor Ort die […]

Trivago

Kritische Bewertungen auf Hotel Bewertungsportalen – Fluch oder Segen?

Nachdem Dienstleistungen stets unterschiedlich ausfallen und die Wahrnehmung der Qualität dieser aus der Sicht des Gastes von dessen Erwartungshaltung abhängig ist, wiederfährt es hin und wieder auch einem Top Hotel, dass es auf Bewertungsportalen wie HolidayCheck, Tripadvisor, Trivago, etc. eine kritische Bewertung eines Gastes erhält. Kein Gastgeber bekommt gerne kritische Bewertungen: Zudem man als Hotelier […]

Hotels auf booking.com - sortiert nach

“Gekaufte Rankings” bei booking.com sind untersagt

Am 25. August hat das Landgericht Berlin geurteilt und Rankings beim Buchungsportal booking.com verboten, die finanziell beeinflusst sind. Im deutschsprachigen Buchungsportal listet booking.com Hotels in der Standardeinstellung unter dem Titel „Beliebtheit“ auf. Gleichzeitig bietet booking.com in den dortigen Geschäftsbedingungen Hotelbetrieben die Möglichkeit, die Reihenfolge der Auflistung durch Zahlung einer höheren Provision an booking.com positiv zu […]

spiegel

Bewertungsportale Fake oder Wahrheit

Immer mehr  Bewertungsportale werden durch „falsche“ Bewertungen geschädigt.  Schreiben Kunden noch Ihre echte Meinungen und Erfahrungen oder wird hier im Hintergrund von den Anbietern die Meinung mit falschen Posts auf Bewertungsplattformen gelenkt? Auch das Magazin Der Spiegel ist auf dieses Thema aufmerksam geworden und hat sich die Machenschaften hinter den Plattformen angesehen. Das Fazit: Es […]

Feedback und Reputationssysteme im WWW

Bereits zum fünften Mal fand der Salzburg NewMediaLab-Talk statt, dieses Mal zum Thema „Feedback und Reputationssysteme im World Wide Web“. Durch die stetige Weiterentwicklung des Internets und die wachsende Möglichkeit darauf mobil zugreifen zu können, werden Feedback- und Reputationssysteme immer wichtiger. Experten präsentierten beim fünften SNML-Talk Einsatzgebiete der Reputationssysteme (z.B.: HolidayCheck, TripAdvisor) und diskutierten über […]

Die 20 „lustigsten“ Hotelkritiken im Internet

Die 20 „lustigsten“ Hotelkritiken im Internet

Wir machen es alle: Nachdem wir uns für ein Hotel entschieden haben, googlen wir nach Hotelbewertungen im Internet. Hotelbewertungen im Internet sind etwas feines, nicht? Urlaubsgäste können sich über Ihr zukünftiges Ferienhotel informieren – anonym, unabhängig und natürlich bevor sie hunderte Euro für ihren Urlaub ausgeben. Die Absicherung der Kaufentscheidung über Hotelbewertungen ist fast schon […]

Mike Mrazek für ncm.at am E-Day der HSMA in Frankfurt

Das Line-Up der Referenten war beeindruckend: Die HSMA Deutschland hatte zu ihrem E-Day 2009 die Creme de la Creme der Tourismus-Marketing-Szene eingeladen. Entsprechend spannend der Tag in Frankfurt am Main. Wer meine gesammelte Web 2.0 Dokumentaktion des Tages sehen will, kann das auf Twitter tun: twitter.com/MikeSalzburg Die Highlights des Tages gibt es für die, die […]